Si tienes una consulta sobre nuestra web, quieres informar de un error, proponer una colaboración o necesitas contactar con nosotros por cuestiones relacionadas con privacidad, puedes utilizar los canales indicados en esta página.
Nuestro objetivo es facilitar una información de contacto clara para que cada solicitud llegue al área correspondiente.
Encuentra el canal adecuado para tu consulta
Atención y consultas generales
Para preguntas sobre contenidos, reseñas, comparativas o funcionamiento de la web, puedes escribir a:
Email: [email protected]
Prensa, empresas y colaboraciones
Las propuestas de colaboración, publicidad, proyectos comerciales o solicitudes de prensa y medios pueden enviarse a:
Email: [email protected]
Privacidad y derechos RGPD
Para consultas relacionadas con datos personales, cookies o el ejercicio de tus derechos conforme al RGPD, utiliza:
Email: [email protected]
Identidad y datos legales del sitio
Los datos identificativos de nuestro proyecto son:
- Titular: Casino Digital España S.L.
- NIF: B45873921
- Domicilio social: Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España
- Email general: [email protected]
Cómo enviarnos un mensaje
Si prefieres utilizar un formulario de contacto, puedes incluir los siguientes datos:
- Nombre: Laura García
- Email: [email protected]
- Asunto: Consulta sobre una reseña
- Mensaje: Me gustaría obtener más información sobre las condiciones de un casino mencionado en vuestra web.
Antes de enviar el formulario, el usuario deberá aceptar, cuando corresponda, el tratamiento de sus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.
Información que necesitamos recibir
Para poder responder correctamente, recomendamos indicar un asunto claro y explicar brevemente el motivo de la consulta. Si se trata de una página concreta, puedes incluir también su nombre o dirección.
Uso de los datos incluidos en tu mensaje
Los datos enviados mediante el formulario o por correo electrónico se utilizan para gestionar y responder a la consulta correspondiente.
No es necesario proporcionar información personal que no resulte relevante para la solicitud.
Cuándo puedes esperar nuestra respuesta
Intentamos responder a las consultas en un plazo razonable. El tiempo puede variar dependiendo de la complejidad de la solicitud y del volumen de mensajes recibidos.
Las solicitudes relacionadas con derechos de privacidad pueden requerir comprobaciones adicionales para proteger la información personal.
Peticiones relacionadas con datos personales
Puedes utilizar [email protected] para solicitar información sobre el tratamiento de tus datos o ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
Entre ellos se encuentran el derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y, cuando corresponda, portabilidad de los datos.
Contacto comercial y propuestas profesionales
Aceptamos propuestas relacionadas con colaboraciones comerciales, contenido, publicidad y proyectos profesionales.
Las propuestas pueden enviarse a [email protected]. El envío de una propuesta no implica su aceptación ni garantiza una determinada posición dentro de nuestras páginas.
Qué asuntos quedan fuera de nuestro servicio
Problemas de acceso a cuentas externas
No podemos acceder ni modificar cuentas creadas directamente en casinos u otras plataformas externas. Para resolver problemas de registro, acceso, depósitos o retiradas, debes contactar directamente con el operador correspondiente.
Reclamaciones frente a operadores
No actuamos como servicio de atención al cliente de los casinos y no podemos resolver reclamaciones individuales contra operadores.
Cuando corresponda, recomendamos utilizar los canales oficiales de atención y reclamación del operador o los organismos competentes, incluida la DGOJ en los casos relacionados con operadores sujetos a su regulación.
Consultas sobre apuestas concretas
Nuestro contenido es informativo y no ofrecemos asesoramiento personalizado sobre apuestas, selección de mercados, importes o estrategias de juego.
Información y recursos de Juego Responsable
El juego debe considerarse una forma de entretenimiento y realizarse dentro de límites que cada persona pueda asumir.
Si consideras que jugar está afectando a tu economía, relaciones personales o capacidad para controlar el tiempo y el dinero dedicado al juego, recomendamos buscar asistencia especializada y utilizar las herramientas de juego responsable disponibles.
Preguntas habituales sobre contacto
¿A qué correo puedo escribir?
Para consultas generales: [email protected].
Para colaboraciones y prensa: [email protected].
Para privacidad y protección de datos: [email protected].
¿En cuánto tiempo contestáis?
Intentamos responder lo antes posible. El plazo depende del tipo de consulta y de la información necesaria para gestionarla.
¿Cómo puedo ejercer mis derechos RGPD?
Puedes enviar una solicitud a [email protected], indicando el derecho que deseas ejercer y proporcionando la información necesaria para gestionar tu petición.
¿Dónde envío una propuesta comercial?
Las propuestas comerciales y profesionales deben enviarse a [email protected].
